GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

 

  • Gastos de envío: Península, Baleares y Portugal

- Compras superiores a 100€ - GRATIS

- Compras inferiores a 100€ (Comunidad de Madrid) - 6€

- Compras inferiores a 100€ - 8€


Las compras superiores a 100€ que sean realizadas por tarjeta, transferencia o ingreso no supondrá ningún coste adicional para el cliente. Sólo en el caso de ser realizada contrareembolso tendrá que pagarse un suplemento del 3%. Los precios pueden variar dependiendo de los Kg. Consulte en el Servicio de Atención al Cliente 91 715 92 31.

  • Gastos de envío: Canarias, Ceuta y Melilla e Internacional

Están sujetos a cargos adicionales. Para realizar algún pedido a estos destinos deben contactar con nuestro teléfono de Atención al Cliente 91 715 92 31 o a la dirección de correo electrónico pedidos@skipadel.com con la finalidad de ser informado de las tarifas vigentes.

  • Plazos de entrega

Península y Baleares: 24-48 horas (días hábiles).
Andorra y Gibraltar: 24-48 horas (días hábiles).
Ceuta y Melilla: 4-5 días y Canarias 12-20 días.

Los pedidos realizados de Lunes a Viernes hasta las 18:00h serán entregados en un plazo de 24-48 horas. Y los pedidos realizados en Sábados y Domingos serán entregados en 48-72 horas. Salvo rotura de stock o circunstancias ajenas a SkiPadel (condiciones meteorológicas, etc.) los pedidos son entregados en los plazos marcados. En caso contrario el cliente será previamente informado por nuestro Equipo de Atención al Cliente.

En pedidos fuera de España, los plazos de entrega pueden variar dependiendo de los trámites aduaneros.

  • Disponibilidad de los productos

Se pone en conocimiento de los usuarios que si se diese la circunstancia de la rotura de stock o indisponibilidad de algún producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío, el cliente será debidamente informado. De esta forma se determinará un nuevo pedido, el cambio del producto por otro si el cliente así lo acepta o se llevará a cabo la cancelación de mismo.

  • Recepción del pedido en su domicilio

Es necesario que el destinatario muestre su DNI, pasaporte o similar a la entrega de los envíos. Todos los pedidos deben llegar en perfectas condiciones. En caso contrario, se le aconseja que no acepte la mercancía, haciendo constar los motivos en el resguardo del mensajero. Además, deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente 91 715 92 31 para proceder a la subsanación de la incidencia.